L'hotel si compone di quello che una volta erano cinque case cittadine Vittoriane altamente eleganti, adesso collegate e convertite in un grazioso hotel. L'attraente entrata, dopo alcuni gradini, è fiancheggiata da colonne. La lobby è piccola ma, essendo stata recentemente rinnovata, è molto ariosa e moderna. Il banco del ricevimento in legno (si prega notare che il receptionist che indossa una uniforme è cosa rara in questo tipo di hotel Londinese, e la dice lunga sul servizio e la qualità offerta da questo albergo) è posto alla sinistra, e accede all'hotel tramite una porta automatica. Televisori a schermo piatto pubblicizzano tour ed attrazioni di Londra. C'è un nuovo e moderno ascensore direttamente davanti al banco del ricevimento. Questo grazioso hotel è situato subito in prossimità della principale area dello shopping di Bayswater nel centro di Londra, e si affaccia su di un tranquillo e frondoso parco Vittoriano. E' ad una breve distanza a piedi da Hyde Park e il Palazzo e i Giardini di Kensington, con eccellenti collegamenti con il West End e tutte le attrazioni turistiche di Londra. L'elegante area di Notting Hill è anch'essa ad una breve distanza a piedi.